היחידה ללימודי חוץ המרכז האקדמי כרמל

מידע כללי
קורס ניהול שיווק ומכירות של היחידה ללימודי חוץ במרכז האקדמי כרמל מיועד לכל מי שמעוניין להתמחות בבעיות השיווקיות המיוחדות הניצבות בפני כל חברה עסקית ולרכוש כלים לפתרונן. תוכנית הלימודים בקורס ניהול שיווק ומכירות של המרכז האקדמי כרמל מכשירה את הסטודנטים לעבודה לפי יעדים ותוכניות עבודה מוגדרות מראש ומעניקה להם כלים מקצועיים לניהול מערכות שיווק בצורה אפקטיבית ולשיפור התוצאות העסקיות של החברה. נושאי לימוד
נושאי הלימוד בקורס ניהול שיווק ומכירות של היחידה ללימודי חוץ במרכז האקדמי כרמל הם : ארגון וניהול- שיטות הניהול המודרני, קבלת החלטות, התנהגות ארגונית, אתיקה ניהולית, תדמית עסקית ועוד, שיווק- יסודות השיווק, תפיסות מרכזיות בשיווק, אסטרטגיה שיווקית, בידול ומיתוג, הגדרת המוצר, פיתוח מוצרים חדשים, תמהיל השיווק ומודלים לניהול תמהיל מוצרים, שיווק באינטרנט, מכירה באינטרנט, קידום אתרים, פרסום, יחסי ציבור, ניתוח שוק, מחקרי שוק, התנהגות צרכנים ועוד, מכירות- מכירה אישית, קידום מכירות, ניהול צוות מכירות, אסטרטגיות במכירות, איתור לקוחות,  פילוח סוגי לקוחות, ניהול שיחת מכירה פנים אל פנים ובטלפון, ניהול משא ומתן עסקי ועוד, שירות ושימור לקוחות- טיפול בלקוחות בעייתיים ופתרון קונפליקטים, איתור צרכי לקוחות, שיפור המוצר ואיכות השירות, מדדים לשירות איכותי ועוד, סביבה עסקית- מודיעין עסקי וחקר שווקים : סוגי מידע קיימים, מקורות מידע, שיטות לאיסוף מידע, ניתוח המידע וקבלת החלטות, מתחרים ישירים ועקיפים, צרכנים פרטיים מול ארגונים ומוסדות, שיווק בינלאומי ועוד, משפט- משפט עסקי, הגדרת מוצר והגנה בפני תביעות, דיני חוזים והתקשרויות, פרסום- תכנון תקשורת שיווקית, פיתוח אסטרטגיה שיווקית הכוללת יעדים, מסר פרסומי, תמהיל מדיה, תקציב ותכנון הקמפיין ועוד, ומכרזים- איתור מכרזים, ניתוח כלכלי של מכרז ותמחור ההצעה, בחינת כדאיות, שלבי המכרז ועוד. משך לימודים
היקף הלימודים בקורס ניהול שיווק ומכירות של היחידה ללימודי חוץ במרכז האקדמי כרמל הוא כ-200 שעות לימוד אקדמיות.   

תעודה
בוגרי הקורס, אשר יעמדו בהצלחה בכל דרישות הלימודים, יהיו זכאים לתעודת גמר מטעם המרכז האקדמי כרמל - היחידה ללימודי חוץ.