קראו גם על תואר ראשון משאבי אנוש.
תואר ראשון בשירותי אנוש - מידע כללי
לימודי שירותי אנוש במכללות שואפים להכשיר עובדים ומנהלים שישתלבו בארגונים שונים - בשוק הפרטי ובעיקר במגזר הציבורי - שייחודם בהיותם ארגונים מעניקי שירות. בכל מדינה קיימים ארגונים רבים שמהותם כרוכה במגע תדיר ויומיומי עם קהל מקבלי השירותים. ברוב מדינות העולם התפתחה תודעת שירות גבוהה והסיוע לצרכנים עומד במקום הראשון. ישראל מפגרת בתחום זה ונראה כי המשותף לכולנו הוא קבלת שירות גרוע גם בחברות מסחריות וגם בארגונים פרטיים, אבל בעיקר בשירותים של המגזר הציבורי (משרד הפנים, משרד הרישוי) והמעין ציבוריים (קופות חולים, בתי חולים) ועוד.
תואר ראשון בשירותי אנוש - הכשרה מקצועית
לימודי שירותי אנוש הנלמדים כיום במכללות והנמצאים במגמת התפשטות למכללות רבות בעתיד מתמקדים בהכשרה אקדמית של נותני שירות, בעלי מקצוע ומנהלים בארגונים המתאפיינים במתן שירות ועבודה עם לקוחות. לימודים אלה מעניקים לסטודנטים ידע, כלים ומיומנויות הקשורים למתן שירות, לרבות ידע והבנה בצורכי קהילה ו/או אוכלוסיות בעלי צרכים מיוחדים ולרבות כלים ומיומנויות הקשורים למגע עם בני אדם, לתקשורת עימם ולמתן שירותים שונים.
תואר ראשון בשירותי אנוש - תכנית הלימודים
לשם האמור, כוללים לימודי אנוש תחומי ידע רבים ומגוונים מן התחומים האקדמיים הבאים: מדעי ההתנהגות, מדעי החברה, מדעי הארגון, סיעוד, ניהול משאבי אנוש, כלכלה, פסיכולוגיה, לימודי רווחה (לרבות עבודה סוציאלית), לימודי ניהול ועוד. במהלך לימודיהם נחשפים הסטודנטים לידע אקדמי ומעשי הקשור למבני ארגונים נותני שירותים ולהתנהלותם, כאשר ההתיחסות הינה לכל סוגי הארגונים, לרבות ארגונים וולונטריים, ארגונים קהילתיים וארגונים שאינם למטרות רווח.
