המרכז להשתלמויות רופין

אין כמעט ארגון שלא מעמיד במרכז את תחום המכירות ושירות הלקוחות. המכללה הטכנולוגית רופין מציעה קורס מכירות ושירות לקוחות במסגרת לימודי תעודה במכללה.

קורס מכירות ושירות לקוחות במכללת רופין מתאים לכל מי שעוסק או עתיד לעסוק בתחום המכירות או שירות הלקוחות או להעמיק השכלתו בתחום, ומיועד להקנות ידע עיוני ומעשי בתחום המכירות ושירות הלקוחות, לצד כלים מעשיים בקידום מכירות והשיווק בחברה. מבין נושאי הלימוד בקורס: תפיסת המכירות ושירות הלקוחות בתמהיל השיווק, הקשר בין מכירות לשיקות לקוחות, ניהול שירות לקוחות בעידן המודרני, טלמרקטינג ממוחשב, ועוד. הלימודים כוללים גם התנסות מעשית במסגרת סדנאות וכן פרויקט גמר. הלימודים נערכים במסגרת לימודי ערב במכללה, ומתאימים גם לאנשים עובדים.