היחידה ללימודי המשך וללימודי חוץ באוניברסיטת חיפה

מידע כללי קורס ניהול לשכה ומזכירות בכירה של היחידה ללימודי המשך וללימודי חוץ באוניברסיטת חיפה, מתמקד בפיתוח מיומנויות אישיות בתחומי הניהול ועבודת הצוות. תפקידי אדמיניסטרציה ומזכירות, הם כרטיס הביקור של כל חברה וארגון, לכן ישנה חשיבות להכשרה בה אוחזים העוסקים בתפקידים אלו. קורס ניהול לשכה ומזכירות מקנה לסטודנטים המשתתפים בו כלים להתמודדות עם מגוון אתגרים בהיבט האדמיניסטרטיבי, ומכשיר אותם הן לעבודה עצמאית והן לעבודה בצוות.

משך לימודים הלימודים נמשכים כשנה, במתכונת חד-שבועית ומתפרשים על פני 120 שעות לימוד אקדמיות.

תוכנית לימודים תוכנית הלימודים הינה מקיפה ומגוונת, ונלמדת במתכונת של סדנה, המעודדת השתתפות פעילה ודיון. כמו כן, טכניקת לימוד זו, מאפשרת למשתתפי הקורס להבין את האתגרים איתם הם עשויים להתמודד בעבודתם הסדירה בתפקידים האדמיניסטרטיביים. בין נושאי הלימוד: תקשורת בינאישית, שפת גוף, מודעות עצמית, אסרטיביות, מתן וקבלת משוב, ניהול צוות ומנהיגות, תהליכים בצוות, הנעת עובדים, מבוא לניהול משאבי אנוש, ניהול זמן, התמודדות עם מוקדי לחץ, ניהול ידע, אתיקה מקצועית, תקשורת ארגונית, התמודדות עם קונפליקטים, ניהול משא ומתן, פתרון בעיות, קבלת החלטות, תכנון קריירה, מיומנויות מתקדמות בתכנת OFFICE , פרויקט מסכם והצגתו.

תעודה למסיימים את הקורס בהצלחה שיעמדו בכל הדרישות, תוענק תעודת גמר מטעם היחידה ללימודי המשך ולימודי חוץ באוניברסיטת חיפה.