קורס חוויית משתמש - UX

קורס חווית משתמש UX - User Experience עוסק באלמנט החוויתי של השימוש במוצר.
החוויה שחווה משתמש הקצה בזמן פעילותו במערכת או המוצר. למעשה תחושות המשתמש נמדדות כתוצאה מהשימוש במוצר ואת שביעות רצונו ממנו ומהארגון כולו. 

תחום ה- UX  נולד מתוך הבנה שכל צרכן באשר הוא זקוק הן למענה פרקטי והן למענה רגשי - למעשה הצרכנים רוצים להרגיש שהאתר, האפליקציה או התוכנה מבינים אותם ואת הצרכים שלהם ומצליחים להפוך את התהליך לנוח, ידידותי, פשוט ומהנה יותר. 

לימודי ה-UX יתמקדו בתכנון האסטרטגי של כל ההיבטים של המוצר:

• מאפייני המידע באתר - התוכן המוצג באתר 
• ארכיטקטורת המידע באתר - מיקום התכנים באתר
• אינטרקציה - כלל הפעולות שהמשתמש מבצע באתר 
• עיצוב האתר - דגש על כל האלמנטים העיצוביים המופיעים באתר ואופו מיקומם 
• עיצוב תכני האתר - אופן מיקום טקסט והצגתו בפני המשתמש

תחום ה- UX ייכנס לנעלי המשתמש וינסה לפענח איך הוא היה רוצה להרגיש בעת השימוש במוצר. אנשי ה-UX ישאבו השראה מטרנדים עיצוביים ומהפסיכולוגיה של הצבעים, יפעילו טקטיקות שיווקיות, יעשו שימוש בהטיות קוגניטיביות. מטרת העבודה בתחום ה-UX  היא להפוך את השימוש במוצר – יהא אשר יהא – לחוויה נעימה ומהנה.

ניתן לראות את ההבדלים בין התחומים בדוגמא הבאה :

נהג ברכב ספורט חדשני ומפואר היה רוצה להרגיש מהיר וחופשי, מלא בביטחון על הכביש - שליטה מלאה בכל כפתורי הרכב והדוושות.
לאחר פיענוח ההרגשה אותה מבצעים אנשי ה- UX ייכנסו לתמונה אנשי תחום ה- UI ויהפכו את "החלום" לכלים פרקטיים כגון: מוט הילוכים נוח וקל לשימוש, תפעול מערכות הרכב שאינו מצריך תנועות מיותרות (כפתורי תפעול על ההגה), צמיגים המאפשרים נסיעה מהירה אך בלי לסכן את היושבים ברכב וכיו"ב.