קורס מזכירות רפואית, ניהול משרד, מזכירה בכירה וניהול העסק מהבית - מכללת תנופה

הקבלה לקורס מותנית בראיון אישי מקדים.

הקורס נמשך 6 חודשים, וכולל מפגש שבועי אחד בן 5 שעות אקדמיות 3.5 שעות.
היקפו הכולל של הקורס הוא 170 שעות אקדמיות.

קיימים מסלולי בוקר וערב.

ימי הסדנאות יתקיימו במועדים נוספים.

* קיימת גם אפשרות לשלב לימודים בקורס מזכירות כללית ורפואית במקביל. במקרה זה, הלימודים יתקיימו יומיים בשבוע, והקורס יימשך 3 חודשים.

מזכירות רפואית:

• תיאור תפקיד המזכירה הרפואית וחשיבותו.
• מבוא למקצוע ולתפקיד במערכת הבריאות.
• אתיקה מקצועית בתחום הרפואי.
• לימודי יסוד באנטומיה ופיזיולוגיה של גוף האדם, פתולוגיה כללית, סוגי בדיקות, מכונים, מעבדות וטיפולים.
• ניהול וארגון במערכת הבריאות.
• ניהול משרד רפואי, כולל היבטי גבייה.
• רישום רפואי ומינוחים רפואיים.
• לימוד והתנסות בתוכנה רפואית ייעודית.
• תקשורת בין אישית במרחב הרפואי.
• התנסות מעשית באמצעות סימולציות.

מזכירות כללית:

• ארגון וניהול משרד, כולל ניהול יומנים, פגישות ודיונים.
• בניית נהלים ושגרות עבודה.
• סטנדרטיזציה כבסיס לניהול משרד תקין.
• תיאום ציפיות ותעדוף משימות.
• שיקוף וסגירת מעגל טיפול בניהול משימות וקשרים.
• הכרות ושימוש בתוכנות משרדיות בסיסיות: Word, Excel, Gmail, Google Drive, Outlook, ועיצוב מצגות ב-Canva.
• התנהלות מול לקוחות, מתחילת הקשר ועד סיומו.
• עבודה מול ספקים, החל מבחירה ועד סיום ההתקשרות.
• ניהול כוח אדם כפונקציה יחידה: גיוס עובדים, ניהול משאבי אנוש, הכנה לשכר, זכויות סוציאליות ורווחה.
• הנהלת חשבונות פשוטה וגבייה.
• יחסי גומלין בין מנהלת המשרד, מנהל ולקוח.
• התמודדות עם לחץ ושחיקה בעבודה, ומתן שירות.
• הכנה לראיון עבודה, כולל בניית קורות חיים.

חלק מהקורס מוקדש למודל העבודה העצמאי, וכולל:

• הבנת המשמעויות של ניהול עסק לשירותי משרד מרחוק וההבדלים מעבודת שכירה.
• שיטות מעשיות לעבודה יעילה מהבית.
• תהליך קליטת לקוחות בעסק עצמאי.
• הגדרת שירותים מוצעים ובניית מחירון.
• אסטרטגיות לשיווק ופרסום העסק.
• ניהול זמן ואנרגיה כעצמאי.

בנוסף, סטודנטים בקורס יהנו מגישה לסדנאות הבאות ללא עלות נוספת:

• סדנת ניהול עסק: כוללת כלים מעשיים לשיווק, פרסום ומכירות, חיוניים להצלחה כלכלית בעולם העסקים.
• סדנת תקשורת בינאישית: לשיפור יכולות יצירת קשרים אפקטיביים עם לקוחות.
• סדנת אורח חיים בריא.
• קורס מע"ר (מגיש עזרה ראשונה) בהיקף 44 שעות.

עם סיום מוצלח של הקורס ועמידה בכל הדרישות, הבוגרים יקבלו שלוש תעודות הסמכה מטעם מכללת תנופה:

• מזכירות רפואית וניהול משרד.
• מזכירה בכירה וניהול משרד מתקדם.
• מגיש עזרה ראשונה 44 שעות.