אפקה המכללה האקדמית להנדסה

תואר שני בהנדסה וניהול במסלול מערכות שירות

אפקה המכללה האקדמית להנדסה
יועצת לימודים
לימודים

ייעוץ לימודים חינם

רוצה פרטים אודות אפקה המכללה האקדמית להנדסה?

שירות אישי חינם!

רוצה לקבל מידע על אפקה המכללה האקדמית להנדסה?

מלא/י פרטיך ויועצת לימודים תחזור אליך בהקדם.
מאשר/ת קבלת מידע ממוסד הלימודים ומסכים לתנאי השימוש

תואר שני בהנדסה וניהול במסלול מערכות שירות

אפקה המכללה האקדמית להנדסה ת"א מציעה תואר שני בהנדסה וניהול במסלול מערכות שירות (MSc).

התוכנית לתואר שני בהנדסה וניהול במסלול מערכות שירות במכללת אפקה מעניקה הכשרה מקיפה ותוכל להפוך אתכם למומחים המסוגלים להעניק פתרון רב תחומי במגוון תחומי שירות. תכנית זו נועדה להכשיר מנהלי מערכות שירות בעלי ידע מקיף בטכנולוגיות מתקדמות ובתהליכי שירות.
יועצת לימודים
לימודים

ייעוץ לימודים חינם

רוצה פרטים אודות אפקה המכללה האקדמית להנדסה?

שירות אישי חינם!

רוצה לקבל מידע על אפקה המכללה האקדמית להנדסה?

מלא/י פרטיך ויועצת לימודים תחזור אליך בהקדם.
מאשר/ת קבלת מידע ממוסד הלימודים ומסכים לתנאי השימוש

מידע כללי

לימודי תואר שני בהנדסה וניהול מערכות שירות יכשירו אתכם ליישם מתודולוגיות הנדסיות וניהוליות, בשילוב טכנולוגיות מתקדמות, ולהבין את עניין הגורם האנושי בתהליך גם מבחינת נותן השירות וגם מבחינת מקבל השירות. הלימודים ייתנו לכם כלים מערכתיים להשתמש בהם לעבודתכם.

נושאי הלימוד

הלימודים כוללים פרויקטי גמר צוותיים במסגרתם תוכלו ליישם את הכלים והמיומנויות מתכנית הלימודים.

תכנית הלימודים על קצה המזלג:
ניהול הלקוחות
ניהול ותפעול
ניהול תשתיות
אינטגרציה
יישומי פסיכולוגיה בתעשיית השירות
ניהול משאבי אנוש
ניהול יחסי לקוח CRM

אפשרויות תעסוקה

בוגרי המסלול, שיעמדו בכל דרישות הלימודים, יקבלו תואר שני בהנדסה וניהול מערכות שירות מטעם מכללת אפקה. הלימודים יאפשרו לבוגרים להשתלב כמהנדסי ומנהלי שירות בארגונים מובילים ולסייע להם להבטיח צמיחה עסקית לאורך זמן עם מערך שירות מקצועי ויעיל.